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    集團組織12345在線服務平臺工作 培訓交流會

    發布時間:2021/3/9 9:47:33    瀏覽次數:217    來源: 集團安監技術部 黃玥

    3月5日下午,集團安監技術部組織12345在線平臺工作業務培訓交流討論會,各二級公司12345平臺相關負責人員共計30余人參加。

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    本次培訓交流內容主要為12345在線平臺操作系統使用流程介紹,并就工單填寫、結案標準、回訪技巧等進行指導。針對市12345政府公共服務中心發布的《連云港市12345在線平臺績效評估標準(試行)》文件中的重點內容進行講解,并督促各家重視。各二級公司負責人也根據自己在工作中遇到的疑點、難點進行熱烈的交流討論。

    此次培訓進一步提升各單位辦件的業務水平,為日常熱線工單辦理釋疑解惑提高熱線為民服務效能起到很好作用。

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